AirHelp

Nos asociamos con AirHelp para asistirle al momento de reclamar una compensación por demoras prolongadas o cancelaciones de viajes elegibles desde/hacia la Unión Europea (UE) o dentro de ella y desde/hacia Brasil o dentro de dicho país..

¿Qué es AirHelp?

AirHelp se especializa en ayudar a pasajeros aéreos a reclamar una compensación por vuelos demorados, cancelados o sobrerreservados. AirHelp, que con sus servicios ayudó a más de 16 millones de viajeros, cuenta con los recursos y la experiencia necesarios para abordar el complejo proceso de reclamo. Para obtener más información, visite AirHelp.

¿Cómo funciona?

TripIt le enviará un correo electrónico si su viaje es elegible para compensación y lo ayudará a presentar un reclamo por medio de AirHelp. Una vez presentado el reclamo, AirHelp se encarga del trabajo pesado por usted, incluida la gestión de documentos y la comunicación con las aerolíneas, a fin de ayudarlo a reclamar una compensación por el inconveniente que tuvo.

¿Qué vuelos son elegibles para compensación?

Para conocer qué vuelos son elegibles, haga clic aquí.

¿Tendré que pagar algo?

No, AirHelp solo deducirá una tarifa de servicio del importe total de la compensación si recibe dicha compensación por el reclamo. Si AirHelp no puede ayudarlo a recibir una compensación, no se le cobrará nada.

¿Cuánto tarda el proceso?

Si bien AirHelp procesa el reclamo, la aerolínea es la que debe aceptarlo y pagar la compensación. El resultado puede ser rápido o puede tardar un tiempo. Todo depende de la aerolínea.

Otras preguntas sobre AirHelp:

Para obtener más información sobre AirHelp, haga clic aquí.