Problema con el envío de TripIt

Infórmenos si algún correo electrónico de proveedor (compatible o no compatible) falla. Haremos todo lo posible para corregir el problema o que sea compatible.

¡Notifíquenoslo! Tan solo debe contactar con el soporte de TripIt o usar el botón de acción en la parte inferior de cada página de ayuda en su dispositivo Android o iOS.

• Seleccione la categoría Problema con el envío.
• En el área Descripción debe indicarnos la línea de asunto del correo electrónico de confirmación de la reserva en cuestión y la dirección de correo electrónico desde la que lo envió. Si no tiene ningún informe o los elementos del viaje son incorrectos, especifique los elementos, la fecha, etc.
• No es necesario reenviar el correo electrónico de conformación original del proveedor. Se leerá automáticamente como envío nuevo y se generará un correo electrónico Reserva enviada por error al soporte de TripIt para usted.

Posibles motivos por los que ha recibido un correo electrónico Ha habido un problema con su envío de TripIt:

• Cambio en el formato del correo electrónico: Un proveedor de reserva compatible ha cambiado el formato del correo electrónico de confirmación (motivo más habitual). Lo solucionaremos en cuanto nos informe sobre el cambio.
• Idioma: TripIt admite correos electrónicos de confirmación de miles de proveedores de todo el mundo en inglés, francés, alemán y japonés.
• Correo electrónico del proveedor no original: El correo electrónico enviado no era el correo electrónico de confirmación original del proveedor (por ejemplo, copiar y pegar en el correo electrónico, itinerario escrito a mano, impreso desde el navegador web, escaneos).
• Proveedor no compatible: La reserva se ha realizado a través de un proveedor no compatible actualmente (hoteles independientes pequeños, etc.).
• Elemento no compatible: Su envío incluye algún elemento no compatible: seguro de viaje, una confirmación de cancelación, una reunión o invitación de calendario no incluida en Gmail o Outlook.
• Varios adjuntos: El correo electrónico enviado contiene más de un adjunto (es decir, varios archivos pdf, etc.). Solo leemos el primer adjunto de un correo electrónico.
• El correo electrónico requiere contraseña: Su correo electrónico de confirmación contiene un enlace para ver su itinerario en el sitio web del proveedor de la reserva, pero requiere su contraseña.
• Cliente de correo electrónico: Un ajuste en el cliente de correo electrónico ha cambiado el formato de los correos electrónicos que ha reenviado (el ajuste debería ser enviar el correo electrónico como texto plano y HTML).
• Demasiados elementos del viaje: Admitimos hasta 60 elementos del viaje por correo electrónico de confirmación.

Mientras tanto, si lo desea, puede añadir los detalles de su viaje a su cuenta manualmente.