Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre itinéraire ne s’affiche pas.
Vous avez envoyé votre e-mail de confirmation fournisseur à une adresse autre que plans@tripit.com.
Si vous avez transféré votre e-mail de confirmation fournisseur à support@tripit.com ou à une adresse @tripit.com autre que plans@tripit.com, il ne sera pas traité et envoyé sur votre compte.
Vous avez plus d’un compte.
Si vous transférez ou importez manuellement un e-mail de confirmation à plans@tripit.com à partir d’une adresse e-mail qui n’est pas associée à votre compte TripIt principal, nous créerons automatiquement un nouveau compte pour cette adresse. Vous pouvez fusionner vos comptes (tout en conservant toutes les données) : Veuillez consulter notre Page d’aide Fusionner les comptes.
Votre confirmation a été importée dans un voyage existant.
S’il existe un chevauchement entre les dates de voyage de votre itinéraire et celles d’un voyage existant, votre itinéraire sera ajouté à votre voyage existant.
- Consultez les détails de vos déplacements à venir afin de déterminer si votre itinéraire a été ajouté à un voyage existant.
- Accédez à votre e-mail de TripIt qui indique Votre itinéraire TripIt est prêt et cliquez sur le lien contenu dans cet e-mail qui mène à votre itinéraire. Ce lien vous mènera directement aux détails de votre déplacement dans votre compte TripIt.
Votre e-mail de confirmation a été envoyé directement de la compagnie aérienne ou du site Web de réservation.
Si vous essayez de nous envoyer un e-mail de confirmation depuis le site Web de la compagnie aérienne ou le site Web de réservation, nous ne serons pas en mesure de lier votre e-mail à votre compte TripIt puisque nous nous fions à l’adresse e-mail de l’expéditeur pour y arriver. Voici ce que vous pouvez faire :
- Envoyez de nouveau votre e-mail de confirmation à plans@tripit.com depuis votre propre boîte de réception.
Un problème est survenu avec le e-mail que vous avez envoyé à plans@tripit.com.
Nous prenons en charge la plupart des e-mails de confirmation de voyage, mais certaines situations peuvent entraîner une erreur. Consultez notre page d’aide Problème de soumission TripIt pour en savoir plus.
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